Pravila o privatnosti i odricanje od odgovornosti

Kompanija ASURA MULTISERVIS d.o.o., Bani 75, 10010 Zagreb, Hrvatska, kao članica ASURA Grupe, poštuje vašu privatnost i sigurnost vaših ličnih podataka. Prikupljanje, upotreba i obrada vaših ličnih podataka sprovodiće se u skladu sa ovim pravilima o privatnosti i odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Vijeća od 27. aprila 2016. o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te stavljanju van snage Direktive 95/46/EZ, odnosno drugim primjenjivim propisima koji važe u Republici Hrvatskoj, a kojima se uređuje zaštita ličnih podataka. Ako želite da nas kontaktirate u vezi sa svojim ličnim podacima ili ovim pravilima, molimo vas da koristite kontakt podatke navedene u nastavku: Naziv kompanije: ASURA MULTISERVIS d.o.o. Adresa: Bani 75, 10010 Zagreb, Hrvatska Broj telefona: +385 1 8000 750 E-mail: info@asuragroup.eu

Podaci koje obrađujemo

Ova veb stranica namijenjena je pružanju informacija o ASURA Grupi, proizvodima i uslugama ASURA Grupe, a ova se Pravila o privatnosti primjenjuju isključivo na ovu veb stranicu i opisuju kako i zašto prikupljamo podatke o vama kao posjetiocu. U okviru našeg poslovanja možemo obrađivati poslovne kontakt podatke naših kontakata, što uključuje klijente, dobavljače, partnere i potencijalne klijente, ali podaci se prikupljaju samo u svrhe za koje su nužni. Vaše lične podatke obično dobijamo direktno od vas u slučajevima kada nas kontaktirate telefonom, e-poštom ili popunjavanjem obrasca dostupnog na internet stranici. Vaše lične podatke nećemo koristiti u marketinške svrhe, osim ako na to sami ne pristanete.

Tokom vaše posjete veb stranici, automatski prikupljamo određene podatke. Kada koristimo ovu veb stranicu, koristimo određene tehnologije koje automatski prikupljaju određene informacije vezane uz korisničko korišćenje naših proizvoda i usluga, kao što su IP adrese ili drugi jedinstveni kodovi uređaja (računara, mobilnih telefona ili drugih uređaja) koji služe za pretragu vaše veb stranice, identifikaciju kao registrovanog ili neregistrovanog korisnika, tehničke podatke koji mogu uključivati korisnikov URL, informacije o pregledaču, jezik. Ovi podaci bi mogli omogućiti vašu identifikaciju, ali ih ne koristimo u tu svrhu. S vremena na vrijeme koristimo podatke u statističke svrhe, ali istovremeno zadržavamo anonimnost svakog korisnika kako se ta osoba ne bi mogla identifikovati.

Svrhe obrade podataka

Vaše lične podatke koristimo na različite načine, uglavnom za izvršavanje ugovorenih obaveza prema vama, ali ponekad ih koristimo za poboljšanje funkcija i sadržaja veb stranice, marketing ili iz sigurnosnih razloga. Slijede svrhe i pravne osnove za obradu ličnih podataka.

Vođenje evidencije poslovnih partnera

Obrađujemo kontakt podatke kontakt osoba naših dobavljača kao dio ugovora koji ih obavezuje, tokom njihovog trajanja, u svrhu evidentiranja i ocjenjivanja njihovih usluga. Takođe imamo legitimni interes evidentirati potencijalne poslovne partnere sa kojima želimo da uspostavimo buduću saradnju.

Usluga

Ako se obratite našoj službi, biće nam potrebni vaši kontakt podaci kako bismo riješili vaš zahtjev zbog kojeg ste nas kontaktirali. Takvi podaci koristiće se isključivo u tu svrhu. U određenim slučajevima, možemo koristiti usluge trećih strana kojima smo povjerili vaše podatke, u mjeri u kojoj je to neophodno za rješavanje vašeg slučaja. U navedenom slučaju, to mogu biti pružaoci različitih usluga, kao i pružaoci IT sistema koji pružaju tehničku podršku.

Vaši razgovori sa službom mogu se snimati i takve se snimke koriste za dokazivanje sadržaja razgovora i za poboljšanje kvaliteta naših usluga. Ako ne želite da se razgovor između vas i naših zaposlenih snima, preporučujemo da koristite oblik komunikacije putem obrasca za kontakt.

Kolačići (Cookies)

Kako bismo održali veb stranicu i osigurali funkcionalnost koju očekujete, koristimo tehnologiju poznatu kao “kolačići”. Kolačići su male datoteke koje šaljemo vašem računaru i kojima kasnije imamo pristup.

Zahvaljujući kolačićima s naše veb stranice, možete pretraživati bez poteškoća i vidjeti relevantne rezultate. Kolačići nam pokazuju što vas i druge posjetioce naše veb stranice zanima, što nam pomaže da poboljšamo korišćenje sajta za sve.

Kolačići se obrađuju samo uz vaš pristanak. Kako biste povukli pristanak ili pristali na korišćenje kolačića, odaberite odgovarajuće postavke u svom pregledaču. Međutim, neke od funkcija naše veb stranice možda neće raditi bez kolačića. Kada zatražimo pristanak, predstavićemo svrhu zbog koje će se te vrste informacija o vama obrađivati i informisati vas o vašim pravima. Politika korišćenja kolačića na veb sajtu je dostupna ovdje.

Učešće u procesu zapošljavanja Prihvatajući vašu prijavu tokom procesa zapošljavanja, tražićemo vaše specifične podatke, kako bismo mogli procijeniti vašu prijavu. Kao dio procesa odabira i zapošljavanja, vaši lični podaci mogu biti dostupni našim pružaocima usluga, prvenstveno saradnicima u IT sistemu putem kojeg se sprovodi proces odabira i zapošljavanja. Ako nam date svoj pristanak, čuvaćemo vaše podatke u periodu od 2 godine, kako bismo ih mogli koristiti za moguće buduće zaposlenje.

Marketing

Možemo vam slati informacije o našim proizvodima i uslugama koje bi vas mogle zanimati. Međutim, takve marketinške materijale smijemo slati samo ako sami odlučite tako. Imajte na umu da se u bilo kojem trenutku možete lako odjaviti, čak i ako ste dali svoj pristanak za primanje naših marketinških poruka. Ako više ne želite da vas kontaktiramo u marketinške svrhe, kliknite dugme za odjavu na kraju naše marketinške poruke.

Prikupljanje posebnih kategorija podataka

Na ovoj veb stranici ne prikupljamo i ne zadržavamo posebne kategorije ličnih podataka koji se odnose na zdravlje, etničku pripadnost, vjerska uvjerenja, političke stavove itd. U izuzetnim slučajevima kada prikupljamo takve podatke, to ćemo činiti u skladu sa važećim zakonom.

Zaštita djece

Zaštita privatnosti djece je važna. Ne želimo da prikupljamo lične podatke od djece (dijete se definiše kao osoba mlađa od 18 godina) bez dozvole roditelja ili ovlašćenog staratelja djeteta. Djeca bi nam trebalo da daju lične podatke samo uz izričitu dozvolu roditelja ili ovlašćenog staratelja. Gdje je moguće, upozoravamo djecu da ne daju lične podatke. Ako je vaše dijete dalo lične podatke i želite da zatražite da se ti podaci uklone, molimo kontaktirajte info@asuragroup.eu.

Sigurnost ličnih podataka i trajanje obrade

Koristimo tehničke i organizacione sigurnosne mjere za zaštitu informacija koje vas mogu identifikovati od manipulacije, gubitka, prijetnji ili pristupa neovlašćenih osoba. Lične podatke koje prikupljamo o vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši lični podaci biće zaštićeni od neovlašćenog pristupa, otkrivanja, upotrebe, izmjene ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca. Obrađeni podaci mogu se ponekad čuvati na serverima naših pouzdanih saradnika.

Lični podaci koje obrađujemo biće čuvani onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni. Svi prikupljeni podaci biće obrisani nakon što im istekne svrha ili će se čuvati u anonimnom obliku.

Neki podaci se čuvaju kako bi se odgovorilo na neriješene tužbe i sporove i kako bi se ispunile zakonske i/ili regulatorne obaveze i/ili zahtjevi nadležnih organa. Trajanje čuvanja je ograničeno na rokove zastarelosti parničnih postupaka ili na zakonske/regulatorne rokove tokom kojih bi takvi podaci mogli biti traženi ili korišćeni.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

U svakom slučaju, vaši prikupljeni podaci neće biti prodati nijednoj trećoj strani iz bilo kog razloga. U svrhu usklađivanja sa zakonskim propisima, zaštite vaših prava i imovine ili sigurnosti ASURA Grupe, njenih zaposlenih i drugih osoba, kao i u slučaju prodaje dijela ili cijelog preduzeća ili imovine, lični podaci mogu biti podijeljeni. Svako takvo dijeljenje mora biti u skladu sa propisima koji uređuju zaštitu ličnih podataka.

Sa navedenim, možemo pružiti vaše lične podatke našim pouzdanim partnerima koji održavaju naše IT sisteme ili koji vam pružaju usluge u naše ime. Na primjer, u marketinške, finansijske ili reklamne svrhe, za obradu plaćanja, isporuku ili obavljanje usluga. Međutim, prema relevantnim ugovorima, ti pružaoci usluga su obavezni da koriste informacije koje su im povjerene isključivo u skladu sa našim smjernicama i strogo u svrhu za koju smo ih pružili. Takođe, obavezni su da propisno zaštite vaše podatke i čuvaju ih kao povjerljive. U nekim slučajevima, vaši podaci mogu biti obrađivani van Evropske unije od strane naših partnera. Ugovori potpisani s ovim partnerima, međutim, obavezuju ih da vaše podatke obrađuju primjenom posebnih sigurnosnih mjera, u skladu sa propisima koji su na snazi u državama članicama Evropske unije.

Prava posjetioca

Uopšteno, imate sledeća prava: -Možete dobiti sažetak ličnih podataka koje imamo; -Možete dobiti kopiju svojih ličnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu; -Možete dopuniti ili ispraviti svoje lične podatke; -Možete zatražiti brisanje ili uništenje svojih ličnih podataka; -Možete nas zamoliti da zaustavimo obradu vaših ličnih podataka; U slučaju da ste nam dali dozvolu da obrađujemo vaše lične podatke, možete povući svoju saglasnost u bilo kom trenutku. Vaša saglasnost neće uticati na zakonitost obrade sprovedene prije povlačenja saglasnosti; Možete podnijeti prigovor na način na koji obrađujemo lične podatke nadležnom organu. Prema važećem zakonu, mogu postojati ograničenja na navedena prava, u zavisnosti od pojedinačnih okolnosti aktivnosti obrade. Kontaktirajte nas na način opisan u uvodnom dijelu ovih pravila s pitanjem ili zahtjevom koji se tiču ovih prava.

Odricanje od odgovornosti

Informativne svrhe

Pristupanjem ovoj veb stranici, smatraće se da ste u potpunosti upoznati, bez ikakvih izuzetaka, sa odredbama ovih pravila i da ste ih u potpunosti razumjeli. Sadržaj prikazan na ovoj veb stranici prikazan je isključivo u informativne svrhe. Ove veb stranice vam ne daju savjete ili preporuke, stoga, na osnovu objavljenog sadržaja, ne donosite odluke i ne postupajte. Preporučujemo vam da se posavjetujete sa profesionalnim savjetnicima u relevantnoj oblasti u vezi sa primjenljivošću nekog određenog aspekta sadržaja.

Informacije pružene "takve kakve jesu"

Informacije na ovoj veb stranici date su "takve kakve jesu" i ne dajemo nikakve garancije, izričite ili implicitne, uključujući, bez ograničenja, bilo kakve implicitne garancije u vezi sa mogućnošću prodaje, prikladnosti za određenu svrhu ili kršenja prava. Takođe ne dajemo nikakve garancije u vezi sa cjelovitošću, tačnošću, pravovremenošću, dostupnošću, funkcionalnošću i usklađenošću sa važećim zakonima. Korišćenjem ove veb stranice, prihvatate rizik da informacije možda nisu cjelovite, da su netačne ili da neće zadovoljiti vaše potrebe.

Veze na druge veb stranice

Ova veb stranica sadrži veze na druge sajtove, koji nisu u našem vlasništvu i nad kojima nemamo kontrolu. Imajte na umu da nismo odgovorni za politike privatnosti ovih veb stranica niti ih možemo nadzirati. Ova Politika privatnosti se primjenjuje samo na informacije prikupljene na ovoj lokaciji. Preporučujemo vam da pročitate izjave o privatnosti na svakom mjestu koje posjetite i koje prikuplja lične podatke.

Veb sajtovi koji sadrže veze na ovu veb stranicu

Osim drugih ćelija članova ASURA Grupe, ne podržavamo veb stranice sa vezama koje vode na ovu veb stranicu i nismo odgovorni za sadržaj na ovim povezanim veb stranicama, niti imamo kontrolu nad podacima koje korisnici daju na ovim veb stranicama.

Odricanje od odgovornosti

Ni mi ni naši pružaoci sadržaja nismo odgovorni za bilo kakvu štetu ili povredu uzrokovanu pristupom ovoj veb stranici i/ili nemogućnošću pristupa njoj i/ili oslanjanjem na informacije sadržane u njoj. Odričemo se svake odgovornosti za direktne, indirektne, slučajne i posledične štete, štete radi kažnjavanja, posebne i druge štete, štete uzrokovane propuštenim prilikama, gubitkom prihoda ili bilo kojim drugim gubitkom ili štetom. Ovo ograničenje takođe pokriva oštećenja i viruse koji mogu uticati na vašu računarsku opremu.

Autorska prava i upotreba sadržaja

Sadržaj ove veb stranice je vlasništvo članova ASURA Grupe i zaštićen je zakonima o autorskim pravima. Tržišne oznake, uslužne oznake, tržišna imena, logotipi i proizvodi prikazani na ovoj veb stranici zaštićeni su širom svijeta i ne mogu se koristiti bez prethodnog pismenog pristanka nosioca prava. Preuzimanje sadržaja sa ove veb stranice dozvoljeno je, ali samo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Nisu dozvoljene nikakve izmjene ili dalja reprodukcija sadržaja. Inače, sadržaj se ne smije kopirati niti na drugi način koristiti. Neovlašćeno korišćenje bilo kog dijela veb stranice smatra se kršenjem autorskih prava i može rezultirati sudskim i drugim postupcima protiv prekršilaca. Ako smatrate da smo na bilo koji način prekršili vaša autorska prava ili druga prava, molimo vas da to prijavite na e-mail adresu: info@asuragroup.eu. Vaš zahtjev će biti razmatran što je prije moguće i ako ga smatramo opravdanim, sporni sadržaj će biti odmah uklonjen.

Upotreba pitanja i komentara

Pitanja, komentari, sugestije i druge komunikacije, uključujući ideje, izume, koncepte, tehnike i znanje koje nam možete proslijediti putem ove veb stranice ili na neki drugi način, elektronski ili drugačije, neće biti povjerljive i postaće naša imovina koju ćemo moći koristiti bez ograničenja na bilo koji način i za bilo koju svrhu, uključujući razvoj, proizvodnju i/ili promet roba ili usluga.

Primjenljivo pravo

Vaš pristup ovoj veb stranici i njeno korišćenje i sadržaj su regulisani zakonom Republike Hrvatske i tumače se u skladu s njim.